CallFasst le brinda lo mejor en servicios integrales de contact center en México.
Desde sondeos y estudios de mercado, atención a usuarios de telefonía
móvil, colocación de tarjetas de crédito, análisis de
movilidad y rotación de productos hasta atención y seguimiento a sus
clientes, diseñamos para usted paquetes y servicios a la medida de sus requerimientos.
Partimos de eficientes modelos como el BPO (Business Process Outsourcing), CRM (Customer
Relationshio Management) y CORP, donde éste último ha resultado particularmente
exitoso en América.
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Si busca llegar al mercado de habla hispana, CallFasst es la respuesta. Somos un
contact center en México especializado en la creación y desarrollo
de proyectos offshore. Buscamos ofrecerle información que le sirva en la
toma estratégica de decisiones. Por ello, CallFasst le brinda estudios y
sondeos de mercado, donde usted podrá detectar oportunidades, minimizar riesgos
así como probar productos mucho antes de lanzarlos de forma masiva.
Si busca incursionar en el extranjero o llegar a potenciales consumidores, CallFasst
es la respuesta. Somos un contact center en México que le permitirá
llegar al mercado latino no sólo de la República Mexicana sino también
de los Estados Unidos, Centro y Sudamérica. Nuestra oferta le brinda grandes
ventajas y beneficios, entre ellos, el de eliminar esas molestas barreras del lenguaje,
ya que todos nuestros operadores hablan español como su lengua nativa. Adicionalmente,
usted contará en todo momento con el apoyo y asesoría de un equipo
de profesionales que la ayudarán a adaptar su campaña al perfil de
sus potenciales consumidores.
Parte de nuestras estrategias como contact center en México es estar
listos para responder aún bajo cualquier contingencia. Es por ello que contamos
con 2 pararrayos, un sistema eléctrico emergente así como un sistema
ininterrumpido de energía (UPS) que nos permitirán trabajar hasta
por 24 horas en caso de que se presentara alguna eventualidad. Porque el manejo
de información es la base de nuestro negocio, protegemos sus datos haciendo
uso de sistemas redundantes contra esas molestas caídas del sistema o pérdidas
de información. Como punto de partida, contamos con un SITE así como
un departamento de estadística y 2 áreas exclusivamente dedicadas
el manejo y control de información. Sin importar dónde se encuentre,
usted siempre recibirá reportes ejecutivos sobre el avance del proyecto y/o
campaña.
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Porque nuestros clientes son nuestra mejor carta de presentación cuando nos
referimos a servicios de contact center en México, actualmente CallFasst
goza de la preferencia de importantes instituciones y empresas de renombre internacional
como Kellogg´s de México, el Tecnológico de Monterrey, Banorte,
Telcel, con el cual hemos trabajado de manera continua por 8 años, proporcionándoles
a todos ellos soluciones globales a sus requerimientos como empresas.
Parte de nuestro éxito como contact center en México, es la
combinación de tecnología de punta con un personal altamente capacitado.
En CallFasst nos damos cuenta de importancia de capacitar a cada uno de nuestros
operadores y hacer de ellos buenos comunicadores, buenos negociadores ya que son
el primer contacto con sus clientes. Es por ello que nuestros instructores ponen
especial atención en el diseño y desarrollo de los cursos de capacitación,
partiendo de las bases de la programación neurolingüística así
como de valores como confianza, responsabilidad, respeto, lealtad, honestidad y
congruencia.
Porque el conocimiento y entendimiento del producto es esencial en el éxito
de una campaña o proyecto, celebramos mesas de trabajo donde estudiamos a
profundidad cada detalle, con la finalidad de que cada vez que sus clientes tengan
una duda, comentario o pregunta, éstas sean respondidas a entera satisfacción
por nuestro personal. Como contact center en México, buscamos ofrecer
un servicio que supere por mucho las expectativas de sus usuarios. Por ello, en
CallFasst contamos con sistemas de control estadístico y monitoreo, IVR y
grabación al 100% donde cada conversación que nuestros operadores
tienen con sus clientes podrá ser grabada y monitoreada, manteniendo así
la calidad en el servicio. No lo piense más, lo invitamos a contactar a uno
de nuestros asesores y ver todo lo CallFasst puede ofrecerle.
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Contact Center en México
