Si está analizando la posibilidad de incursionar al mercado extranjero, CallFasst
le ofrece servicios integrales en la creación y desarrollo de campañas
y proyectos offshore. Desde estudios y sondeos de mercado, servicios de
telemarketing hasta seguimiento de sus clientes, CallFasst diseña y adapta
su proyecto al perfil del potencial consumidor, combinando tecnología de
punta con un personal altamente capacitado.
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Como toda estrategia de negocio, parte de la creación y desarrollo de campañas
y proyectos offshore, es contar con el apoyo de un socio u outsourcing que
tenga ya alguna experiencia en el mercado. Call Fasst responde a esta necesidad
siendo un aliado estratégico con años de experiencia, siendo la herramienta
ideal para llegar al mercado latino de Estados Unidos, Centro y Sudamérica.
No sólo porque nuestro personal habla español como su lengua nativa,
sino también porque contamos con todo un equipo de profesionales en la comunicación.
De este modo, adaptaremos su campaña al perfil del cliente que usted está
buscando, eliminando así la molesta barrera del lenguaje.
CallFasst es experto en la creación y desarrollo de campañas y proyectos
offshore. Porque no hay mejor referencia que nuestros clientes, hoy en día,
contamos con la preferencia de prestigiadas corporaciones e instituciones de nivel
internacional como el Tecnológico de Monterrey, Kellogg´s de México,
Banorte y Telcel, con quien hemos trabajado por más de 8 años, brindando
un servicio de excelencia. Parte de nuestro éxito es el análisis de
la información, CallFasst cuenta con un SITE, sala de Internet y dos áreas
específicamente diseñadas para el control y análisis de datos,
información que hacemos llegar a usted mediante reportes ejecutivos, sin
importar dónde se encuentre.
¿Ha perdido clientes por fallas del sistema? Con CallFasst usted deja esas
situaciones atrás. Porque las contingencias o las eventualidades no son raras
en la creación y desarrollo de campañas y proyectos offshore,
CallFasst diseña sus planes y estrategias para la entrega puntual de resultados
aún a pesar de las situaciones que puedan presentarse. Es por ello que, actualmente,
contamos con dos pararrayos, una planta emergente de energía eléctrica
así como un sistema de alimentación ininterrumpida que garantiza el
trabajo hasta por 24 horas en caso de alguna eventualidad. Cuidamos hasta el último
detalle en la recolección, manejo y seguridad de la información. Trabajamos
con sistemas redundantes que protegerán sus datos de esas molestas caídas
del sistema, repercutiendo en la atención de sus clientes, cambiando de un
proceso que toma mucho a tiempo a un servicio ágil y dinámico.
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Para una exitosa creación y desarrollo de campañas y proyectos offshore,
Callfasst combina tecnología de punta con un capital humano en continua capacitación.
Todos nuestros operadores cuentan con la mejor tecnología en hardware de
comunicaciones, Accutone. Por otro lado, los cursos para nuestro equipo se basan
en la programación neurolingüística, generando así buenos
comunicadores y, por ende, buenos negociadores. Partimos de valores como respeto,
lealtad, honestidad, congruencia, confianza y responsabilidad. Como complemento
de la capacitación, celebramos juntas donde estudiamos el producto o servicio
a ofrecer, con la finalidad de responder a entera satisfacción todas las
preguntas o dudas que sus clientes puedan tener. Adicionalmente, contamos con sistemas
de monitoreo y control estadísticos de procesos, y grabación al
100%. Cada llamada realizada podrá ser grabada y monitoreada de tal forma
que siempre mantenemos la calidad en nuestro servicio.
Al contratar los servicios de Callfasst usted obtiene ventaja competitiva y presencia
en el nuevo mercado. Dentro de la creación y desarrollo de campañas
y proyectos offshore, muchas empresas empiezan desde cero: invirtiendo tiempo
en la creación de infraestructura o en la selección y contratación
de nuevo personal. Con CallFasst usted deja todo esto atrás. Usted obtiene
su propio contact center en pleno funcionamiento. Desde conocer a su potencial cliente
con un estudio mercado hasta brindarle atención personalizada ya sea a través
del tradicional marketing o mediante chat en línea o correo electrónico,
CallFasst diseña planes y estrategias justo a la medida de sus necesidades.
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Creación y Desarrollo
de Campañas y Proyectos OffShore
