Si desea expandir su negocio y llegar a mercados internacionales vía contact
center, en CallFasst, tenemos para usted diferentes opciones y paquetes
justo como usted los está buscando. Desde estudios y sondeos de mercado,
servicios de telemarketing hasta desarrollo de proyectos y campañas de tipo
offshore, CallFasst ofrece soluciones integrales gracias a su plataforma multimedia
(web, chat, e-mail) y su personal, con años de experiencia en el mercado.
Lo invitamos a conocer más acerca de nuestro servicio y gozar de todos los
beneficios y ventajas que sólo CallFasst le ofrece.
Solicitar más
Información
Ir a la Página
Principal
Llegar a mercados internacionales vía contact center siempre representa
un reto para la empresa moderna. Aventurarse en nuevos ambientes comerciales puede
resultar difícil sino se tiene la asesoría de profesionales de la
región que conozcan bien el mercado y permitan adaptar con éxito la
inserción de su producto y/o servicio. En CallFasst somos expertos en el
desarrollo de proyecto y campañas offshore, donde usted fácilmente
podrá llegar al mercado latino de Estados Unidos, Centro y Sudamérica.
Tan sólo imagine la ventaja que significa tener su propio contact center
con años de experiencia a su servicio, donde nuestro equipo habla español
como su lengua materna, sin dejar de mencionar por ello toda la infraestructura
de nivel internacional.
Porque la información es la base de nuestro negocio, CallFasst cuenta con
SITE, un departamento de estadística así como 2 áreas expresamente
diseñadas para el control y monitoreo del servicio. Nuestra finalidad es
proporcionarle la información que le sea útil para la toma estratégica
de decisiones. Hoy en día, llegar a mercados internacionales vía contact
center puede ser un proceso muy fácil con Callfasst. Usted podrá
tener la tranquilidad que sus clientes siempre serán bien atendidos de forma
ágil y sencilla. Todos nuestros operadores están capacitados para
trabajar contra reloj sin dejar por ello de ser amables o eficientes. Contamos con
sistemas de monitoreo y control estadístico, IVR y grabación al 100%
donde cada conversación que nuestro personal tiene con sus clientes podrá
ser grabada o monitoreada, manteniendo así la calidad en el servicio.
Porque se habla de llegar a mercados internacionales vía contact center,
se habla de estar listo para responder, aún ante la presencia de ciertas
eventualidades; actualmente CallFasst diseña estrategias que consideren contingencias
que suelen presentarse en proyectos de esta magnitud. Actualmente, contamos con
2 pararrayos, un sistema eléctrico emergente totalmente así como un
sistema ininterrumpido de energía (UPS, por sus siglas en inglés)
que nos permitirá trabajar hasta por 24 horas en caso de alguna eventualidad.
Adicionalmente, contamos con sistemas redundantes que protegerán su información
de esas caídas del sistema o esas molestas pérdidas de datos. De esta
forma protegemos y garantizamos la continuidad del trabajo.
Solicitar más
Información
Ir a la Página
Principal
Porque no existe mejor referencia que nuestros clientes, hoy en día CallFasst
cuenta con la preferencia de importantes firmas e instituciones de nivel internacional
como Kellogg´s de México, el Tecnológico de Monterrey, Banorte,
Telcel, con el cual hemos trabajado por 8 años de manera continua, ofreciéndoles
a cada uno soluciones globales adecuadas a cada fase de sus proyectos.
Para llegar a mercados internacionales vía contact center, es necesario
contar con un personal altamente calificado, ya que son los operadores los que se
vuelven la imagen y representación de su empresa al ser el primer contacto
que tienen sus clientes. Por ello, en CallFasst ponemos especial cuidado en la selección
y preparación del personal, buscando generar en ellos las herramientas necesarias
para que sean buenos comunicadores y buenos negociadores. Por ello, todos nuestros
cursos de capacitación parten de la programación neurolingüística
así como valores como respeto, congruencia, lealtad, honestidad, confianza
y responsabilidad. Partimos de eficientes modelos como el Business Process Outsourcing
(BPO), el Customer Relationship Management (CRM) así como el CORP, éste
último particularmente exitoso en América. No lo piense más,
platique con uno de nuestros asesores y conozca todo lo que CallFasst puede ofrecerle.
Solicitar más
Información
Ir a la Página
Principal
Llegar a Mercados Internacionales
Vía Contact Center
