Con CallFasst, usted puede llegar a mercados internacionales vía outsourcing
de forma eficiente y dinámica. Le proporcionamos la asesoría así
como paquetes a la medida de sus necesidades. Somos profesionales en el desarrollo
de proyectos y/o campañas offshore, buscando ofrecer un servicio eficiente
en cada fase que nos permitan entregar resultados en tiempo y forma. Ya sea que
busque insertar un nuevo producto en el mercado, colocar tarjetas de crédito,
atención y seguimiento de clientes, tenga la seguridad que en CallFasst le
brindaremos un servicio integral y de nivel internacional.
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Hoy en día, llegar a mercados internacionales vía outsourcing
puede ser proceso difícil y lleno de retos. Tener un aliado o socio en la
región donde se busca expandir se vuelve un punto esencial para el éxito
de la campaña. CallFasst cumple perfectamente este perfil ofreciendo servicios
de multisourcing contact center. Con nosotros usted ya no invertirá tiempo
en la construcción de infraestructura o en la selección y capacitación
de personal; con CallFasst, usted obtiene un centro de contacto de forma directa,
en pleno funcionamiento y con años de experiencia en el mercado.
Si hablamos de llegar a mercados internacionales vía outsourcing,
hablamos de empresas que estén listas para responder, aún a pesar
de las contingencias que pudiera presentarse, en un momento dado. Actualmente, CallFasst
cuenta con 2 pararrayos, un sistema eléctrico emergente, un UPS o sistema
ininterrumpido de energía que nos permitirán trabajar hasta por 24
hrs en caso de alguna eventualidad. Porque somos una empresa 100% dedicada a la
atención del cliente, el manejo de información es fundamental en nuestro
negocio. Es por ello que contamos con sistemas redundantes que protegerán
sus datos de esas molestas caídas del sistema o pérdidas de información.
Gracias a esta infraestructura, podremos continuar el trabajo justo donde lo dejamos,
garantizando así el flujo del trabajo y la entrega de resultados en tiempo
y forma.
Parte del éxito para llegar a mercados internacionales vía outsourcing,
es nuestro capital humano. Cada vez que nuestros operadores hablan con sus clientes,
representan a su empresa, por lo que ponemos especial cuidado en la selección
y capacitación de nuestro personal. Nuestros instructores parten de las bases
la programación neurolingüística así como de valores como
lealtad, honestidad, congruencia, confianza, respeto y responsabilidad. Buscamos
generar en ellos las herramientas necesarias para hacer de nuestros operadores buenos
comunicadores, y buenos negociadores. Realizamos mesas de trabajo, donde estudiamos
a profundidad el servicio y/o producto a ofrecer con la finalidad de que cada vez
que sus clientes tengan algún comentario, pregunta o duda; éstas puedan
ser respondidas a plena satisfacción.
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Para llegar a mercados internacionales vía outsourcing, buscamos combinar
eficiencia y un buen trato, cada miembro de nuestro equipo está capacitado
para trabajar contra reloj, sin dejar por ello de ser atentos o de proporcionar
un servicio de nivel internacional. Contamos con sistemas de monitoreo y control
estadístico, IVR y grabación al 100% de tal modo que cada conversación
que nuestros operadores tienen con sus clientes podrá ser monitoreada y/o
grabada, manteniendo así la calidad en cada uno de nuestros procesos y fases
del proyecto.
No lo piense más, usted puede llegar a mercados internacionales vía
outsourcing. CallFasst parte de eficientes modelos como el Business Process
Outsourcing (BPO), the Customer Relationship Management (CRM) así como el
CORP, éste último particularmente exitoso en América. Buscamos
ofrecerle soluciones integrales que le permitan a su empresa adaptarse a los cambios
en las tendencias de sus consumidores. Por ello, ofrecemos nuestros estudios y sondeos
de mercado, donde usted podrá detectar oportunidades, minimizar riesgos así
probar productos y/o servicios mucho antes de lanzarlos de modo masivo.
Porque nuestra mejor referencia son nuestros clientes, hoy en día, en CallFasst
contamos con la preferencia de clientes de nivel internacional como Kellogg´s
de México, Banorte, el Tecnológico de Monterrey y Telcel, con el que
hemos trabajo por cerca de 8 años consecutivos. Ya sea que busque servicios
para empresa de telemarketing, desarrollo de proyectos offshore o llegar a mercados
internacionales vía outsourcing, CallFasst le brinda soluciones globales
justo como usted las está buscando.
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