Llegue al mercado hispano con CallFasst. Si desea realizar un proyecto o
campaña, nosotros somos el mejor medio para hacerlo. Somos un Multisourcing
contact center experto en el desarrollo de proyecto de tipo offshore así
como de interacciones de tipo inbound, nearbound y outbound. Al adquirir nuestros
servicios, usted estará eliminando esa molesta barrera del lenguaje al contar
con personal que habla el idioma español como su lengua nativa. Adicionalmente,
contamos con un departamento de estadística y dos áreas únicamente
diseñadas para el análisis, monitoreo y control del servicio brindado.
Con CallFasst, usted podrá llegar al mercado hispano de Estados Unidos, Centro
y Sudamérica.
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¿Desea realizar una campaña o lanzar un producto en el mercado hispano?
En CallFasst tenemos la solución. Como parte de nuestros servicios integrales,
ofrecemos estudios y sondeos de mercado donde usted podrá conocer de antemano
las tendencias y perfil de sus potenciales clientes. Este tipo de análisis
ofrecen grandes beneficios, entre ellos generar más efectivas y exitosas
campañas, identificar oportunidades, reducir riesgos y anticiparse a los
cambios del mercado. Nuestro equipo de expertos le ayudará a adaptar su proyecto
o campaña al perfil de consumidor hispano.
Hoy en día, usted puede llegar al mercado hispano con CallFasst.
Contamos con la infraestructura necesaria para llegar públicos masivos
sin dejar por ello de ofrecer una atención de calidad y personalizada. Contamos
con un sistema de interacciones como voz, chat en línea, manejo formal de
envío y recepción de correos electrónicos, fax, web, buscando
una integración del cliente en tiempo real, solucionando sus dudas, quejas
o preguntas. Contamos con amplia experiencia en el mercado, desde seguimiento al
cliente, análisis de puntos de venta, hasta colocación de tarjetas
de crédito al mercado masivo de consumidores.
Un aspecto que sin duda nos distingue es nuestro capital humano. Parte del éxito
de nuestra empresa es que ponemos especial atención en la selección
y preparación de nuestro personal. No es ningún secreto que vivimos
en mundo saturado de información y publicidad. Destacar en este medio mediante
una atención personalizada y eficiente que supere las expectativas de los
clientes es nuestra misión en CallFasst. Nuestros cursos de capacitación
parten de las bases de la programación neurolingüística y de
valores como congruencia, respeto, lealtad, honestidad, confianza y responsabilidad.
Como complemento a esta preparación, cada uno de nuestros operadores realiza
un estudio previo del servicio, producto o campaña a desarrollar. De esta
forma, formamos vendedores expertos en el arte de negociar y conocedores del producto
que resolverán todas las dudas, comentarios o preguntas de sus clientes.
Gracias a esto, hoy cumplimos 8 años de gozar con la preferencia de clientes
de talla internacional como Telcel, brindando promoción de servicios, registro
de datos, atención a clientes corporativos, asesoría a usuarios de
telefonía móvil, entre otros.
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Llegar al mercado hispano con CallFasst es sinónimo de un servicio
preparado para responder, a pesar de cualquier contingencia. Hoy en día,
los apagones, caídas de sistema o las molestas pérdidas de datos han
ocasionado más un cliente perdido para las empresas. En CallFasst estamos
concientes de la importancia de proveer un servicio que este disponible en el momento
que el cliente lo requiera. Es por ello que contamos con una planta eléctrica
de emergencia, apoyada por un sistema ininterrumpido de energía (UPS) que
nos permiten trabajar de forma continua por 24 hrs en caso de alguna contingencia.
Como precaución adicional, contamos con sistemas redundantes que protegerán
su información de cualquier pérdida de datos.
No lo piense más y llegue al mercado hispano con CallFasst. Al contratar
nuestros servicios usted estará ahorrando tiempo y recursos, adquiriendo
un contact center con años de experiencia en el mercado, sin tener que empezar
de cero. Empleamos sistemas de control estadístico, disparador de llamadas,
IVR y grabación al 100% que nos permite monitorear y grabar cada conversación
que nuestro personal tiene con el cliente, manteniendo así la calidad y buscando
la mejora continua. De este modo, marcando tiempos para el seguimiento a un consumidor,
podemos cumplir en tiempo y forma, llevando las comunicaciones y la atención
personalizada a un siguiente nivel.
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