Llegue al mercado de habla hispana vía contact center con CallFasst.
Actualmente, lanzar un producto o servicio a un nuevo mercado siempre presenta diversos
retos. Si usted quiere llegar al mercado hispano de Estados Unidos, Centro y Sudamérica,
le invitamos a hacer uso de nuestro contact center, obteniendo grandes beneficios.
Tan sólo piense por un momento en el ahorro en dinero y tiempo que puede
lograr su empresa contratando un centro de contacto profesional, con años
de experiencia en el mercado, que empezar uno de cero. Ofrecemos diversos servicios
de telemarketing, así como sondeos de mercado, atención a clientes,
entre otros.
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Si desea llegar al mercado de habla hispana vía contact center, CallFasst
le ofrece un servicio integral que va desde un estudio de mercado hasta realizar
todo el seguimiento, monitoreo y atención de sus clientes. Somos una empresa
100% mexicana que parte desde las tradicionales técnicas de telemarketing
vía telefónica hasta el uso de modernos procesos como chat en línea,
envío y recepción de correos electrónicos, fax e integración
web del CTI (Computer Telephone Integrator).
Como parte de nuestro servicio integral, le ofrecemos la realización de estudios
y sondeos de mercado. Este tipo de análisis son de gran utilidad para las
empresas que buscan incursionar en nuevos mercados, ya que la información
que aportan permite corregir o confirmar los objetivos de las campañas o
proyectos a desarrollar. Este tipo de estudios también constituyen un excelente
punto de partida para la generación de base de datos de potenciales clientes.
Para llegar al mercado de habla hispana vía contact center, un estudio
puede resultar realmente útil, ya que permite detectar oportunidades, minimizar
riesgos y conocer más a profundidad el tipo de cliente al que usted, como
empresa, desea enfocarse.
Al hablar de llegar al mercado de habla hispana vía contact center,
hablamos de personal altamente capacitado. En CallFasst ponemos especial cuidado
en la selección y formación de nuestro personal. Nuestros cursos de
capacitación parten de las bases de la programación neurolingüística
así como de valores como respeto, lealtad, honestidad, congruencia, confianza
y responsabilidad. Adicionalmente, realizamos un estudio previo del servicio, producto
o campaña a desarrollar. De esta forma, nuestros vendedores cuentan con la
preparación necesaria para llevar a cabo las conversaciones con éxito,
acorde al objetivo que se esté persiguiendo.
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Usted puede llegar al mercado de habla hispana vía contact center
de manera rápida y directa. Porque en CallFasst sabemos de la importancia
que tiene el tiempo en la atención al cliente, preparamos a nuestro personal
para realizar llamadas en el menor tiempo posible, sin dejar por ello de ser eficientes
o atentos en su trato. Adicionalmente, contamos con sistemas de monitoreo y control
estadístico de procesos, IVR, disparador de llamadas y grabación al
100% donde cada comunicación entre nuestro personal y sus clientes es monitoreada
y grabada, manteniendo así los estándares de calidad y logrando una
mejora continua.
Para que usted llegue al mercado de habla hispana vía contact center
partimos de elementos esenciales en el éxito de nuestro servicio: una infraestructura
fuerte combinada con un capital humano de nivel internacional. Contamos con una
nave de 2600 metros cuadrados con capacidad para 700 posiciones de trabajo, donde
cada uno de nuestros operadores trabaja con lo mejor en dispositivos de comunicaciones,
Accutone. Además, contamos con un departamento de estadística, un
SITE, un área de comunicaciones vía Internet, así como 2 áreas
especialmente diseñadas para el control, monitoreo y administración
de los diversos servicios que brindamos. Para esos casos de contingencia, contamos
con una planta eléctrica de emergencia así como sistemas redundantes
que protegerán su información de pérdidas de datos, caídas
del sistema o fallas en la red.
De este modo, buscamos manejar eficientemente la información, desde el levantamiento
de datos hasta la generación de reportes especializados que le permitan tener
una visión más completa en la toma estratégica de decisiones.
Sin importar en qué parte de la república se encuentren, usted recibirá
la información referente a los avances del proyecto gracias a nuestros sistemas
remotos.
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Llegue al Mercado de Habla
Hispana Vía Contact Center
