CallFasst le ofrece soluciones integrales como parte de sus multiservicios de contact
center a la medida. Desde colocación de tarjeta de crédito
en el mercado, análisis de movilidad y rotación de productos e incidencias
en puntos de venta (POS), registro de promociones, promoción de servicios,
registro de datos, atención a clientes corporativos, servicios a usuarios
de telefonía móvil, sondeos de mercado, hasta la atención de
sus clientes con las más avanzadas plataformas multimedia como chat o envío
y recepción de correos electrónicos, en CallFasst diseñamos
paquetes justo a la medida de sus necesidades.
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Somos el mejor medio para llegar a los mercados internacionales y de manera especial
el mercado latino de Estados Unidos, Centro y Sudamérica, ya que ofrecemos
diversas ventajas y beneficios dentro de nuestra oferta de multiservicios de contact
center a la medida; por ejemplo, usted ya no tendrá que preocuparse
por esas malas traducciones o que parte del contenido de su campaña se pierda
por una mala adaptación. En CallFasst, todos nuestros operadores hablan español
como su lengua nativa, sin dejar de mencionar por ello el apoyo de todo un equipo
de expertos que estarán ahí para asesorarle y adaptar su campaña
al perfil del consumidor latino.
Porque el tiempo se ha vuelto un factor esencial en el desarrollo y la actividad
diaria de la empresa moderna, como parte de nuestros multiservicios de contact center
a la medida, CallFasst le brinda las herramientas y los recursos necesarios
para que usted brinde atención a sus clientes sin invertir en infraestructura,
selección y contratación de nuevo personal, es decir, sin empezar
desde cero. Con nosotros, usted obtiene su propio contact center, equipado con las
más avanzadas tecnologías y con un capital humano con años
de experiencia en el mercado. Usted podrá dedicarle más tiempo a otras
áreas de su empresa no menos importantes como la administración, la
producción, dejando en manos de una empresa donde la atención del
cliente es nuestro quehacer diario.
Al hablar de multiservicios de contact center a la medida, hablamos de un
capital humano profesional y en continua capacitación. Porque en CallFasst
sabemos que nuestros operadores representan el primer contacto con su empresa, ponemos
especial cuidado en la selección y capacitación de nuestro personal.
Nuestros instructores buscan generar en ellos las herramientas necesarias para que
sean buenos comunicadores y buenos negociadores. Por ello, todos los cursos de capacitación
parten de las bases de la programación neurolingüística así
como de valores como honestidad, respeto, lealtad, responsabilidad, congruencia
y confianza. Porque cada cliente es único, estudiamos el servicio o producto
en mesas de trabajo que nos permitan conocerlo a profundidad, resolviendo de forma
puntual cualquier duda que sus clientes puedan tener.
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Al brindar multiservicios de contact center a la medida, CallFasst trabaje
de manera segura y confiable, generando estrategias que permitan la continuidad
del trabajo, aún a pesar de las eventualidades que puedan presentarse. Hoy
en día, contamos con 2 pararrayos, una planta eléctrica emergente
así como un UPS o sistema de alimentación ininterrumpido que nos permitirá
trabajar hasta por 24 horas seguidas en caso de alguna eventualidad. Porque la información
es la base de nuestra empresa, trabajamos con sistemas redundantes que nos
permitirán retomar el trabajo justo donde lo dejamos evitando pérdidas
por caídas del sistema. Esto beneficia incluso a sus clientes, ya que al
contar con esta tecnología de punta, sus usuarios recibirán el servicio
de forma eficiente y rápida, minimizando cada vez más los tiempos
de atención.
Buscamos ofrecer soluciones integrales como parte de nuestros multiservicios de contact
center a la medida. Por ello, realizamos sondeos y estudios de mercado que
le permitan adaptarse a los nuevos cambios y tendencias. Este tipo de estudios ha
resultado de gran utilidad para nuestros socios comerciales, ya que gracias a la
información que aportaron, se pueden detectar oportunidades, minimizar riesgos
e inclusive probar un nuevo producto o servicio mucho antes de lanzarlo al mercado
de manera masiva. Nuestros servicios buscan abarcar desde el “antes”
con estudios que le permitan una visión del mercado, hasta servicios que
comprendan un “durante” y un “después”, que brinden
a sus clientes un servicio de nivel internacional, realizando para usted un seguimiento
puntual de cada uno de sus usuarios.
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Multiservicios de Contact
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