Optimice la atención a sus clientes con los servicios outsourcing
de CallFasst. Ofrecemos soluciones integrales a la medida de sus necesidades. Ya
sea que busque un sondeo de mercado, servicios de telemarketing o generación
de bases de datos, tenga la seguridad de que CallFasst será el mejor socio
estratégico en la atención y seguimiento de sus clientes. Somos una
empresa 100% mexicana que trabaja bajo exitosos modelos como BPO (Business Process
Outsourcing), CRM y CORP, modelos que han producido excelentes resultados tanto
en Europa como en América.
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Llegue a nuevos mercados, optimice la atención a sus clientes, inclusive
anticipe cambios y tendencias en sus consumidores. En CallFasst le ofrecemos estudios
y sondeos de mercado, minimizando así los riesgos, detectando oportunidades,
inclusive probar los productos o servicios antes de lanzarlos al mercado. Nuestro
equipo es experto en el desarrollo de promoción de servicios, registro de
datos, servicios profesionales de contact center para corporativos, atención
a usuarios de telefonía móvil, generación de bases de datos,
atención a clientes desde el tradicional marketing hasta la atención
vía e-mail, chat, entre otros servicios.
Hoy en día, CallFasst constituye la mejor herramienta para llegar al mercado
latino de los Estados Unidos, Centro y Sudamérica; no sólo por las
ventajas que significa que nuestro personal habla español como su lengua
nativa, sino también porque contamos un equipo de expertos en el manejo y
dirección de campañas offshore. Con nosotros, usted podrá llegar
a nuevos mercados del extranjero, eliminando las barreras del lenguaje, adaptando
su producto y/o servicio al perfil de sus potenciales consumidores y donde en todo
momento CallFasst optimizará la atención a sus clientes. Usted
siempre estará informado, recibiendo periódicamente reportes sobre
los avances del proyecto, sin importar dónde se encuentre.
La tendencia de los mercados a globalizarse, así como también el incremento
de la competencia ha planteado nuevos retos a la empresa moderna que tiene que distribuir
su tiempo y recursos en diversas áreas como administración, logística,
producción y seguimiento a clientes. CallFasst le ayuda en esta última
parte buscando ofrecer una atención que supere las expectativas de sus consumidores.
Con nosotros usted podrá optimizar la atención a sus clientes
sin necesidad de invertir en infraestructura o en la selección, contratación
y capacitación de personal, usted obtendrá su propio contact center
equipado con tecnología de punta y con un personal con años de experiencia
en el mercado.
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Si hablamos de optimizar la atención a sus clientes, hablamos de contar
con una infraestructura que garantice la obtención de resultados, aún
a pesar de las contingencias o situaciones que puedan presentarse. Actualmente,
CallFasst cuenta con instalaciones que podrán seguir trabajando hasta por
24 horas en caso de alguna emergencia o eventualidad. Contamos con una planta eléctrica
emergente así como un sistema ininterrumpido de energía (UPS, por
sus siglas en inglés) así como sistemas redundantes que protegerán
su información de esas molestas caídas del sistema o esas pérdidas
de datos.
Con CallFasst sus clientes recibirán una atención ágil, evitando
esos lapsos tediosos de espera. Todos nuestros operadores están capacitados
para trabajar contra reloj, sin descuidar o bajar el nivel de atención. Para
ello, Callfasst cuenta con sistemas de monitoreo y control estadístico, IVR
y sistemas de grabación al 100%. Cada llamada que realiza nuestro personal
podrá ser grabada y/o monitoreada, de tal modo que la calidad en el servicio
siempre estará garantizada.
Porque la mejor referencia de una empresa siempre son sus clientes, hoy en día
CallFasst cuenta la preferencia de importantes corporativos de nivel internacional
como el Tecnológico de Monterrey, Banorte, Kellogg´s de México
y Telcel, con quien hemos tenido la oportunidad de trabajar más de 8 años
en importantes campañas y proyectos. No lo piense más, optimice
como ellos la atención a sus clientes sin tener que invertir tiempo
o recursos extra; por el contrario, CallFasst le facilita que pueda dedicar su atención
con la confianza de que sus clientes están siendo atendidos por un equipo
de profesionales donde el servicio el cliente es nuestro quehacer diario.
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