Si busca un proveedor de soluciones integrales vía contact center
ha llegado al lugar indicado. Desde el tradicional telemarketing hasta el seguimiento
del cliente vía correo electrónico o chat, en CallFasst diseñamos
paquetes justo a la medida de sus necesidades. Somos expertos en la generación
de proyectos y campañas offshore orientadas al mercado latino, así
como en el desarrollo de estudios y sondeos de mercado donde usted podrá
anticiparse a los cambios en las tendencias y preferencias de sus clientes.
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Parte de nuestro éxito como proveedor de soluciones integrales vía
contact center, es la combinación de tecnología de punta con
personal altamente capacitado. CallFasst reconoce la importancia de tener buenos
operadores, buenos comunicadores, puesto que son ellos quienes representan a su
empresa al hablar con usuarios o potenciales clientes.
Ser proveedor de soluciones integrales vía contact center es ser una
empresa que garantice resultados, aún ante la presencia de contingencias.
Es por ello que contamos con una planta eléctrica emergente así como
un sistema ininterrumpido de energía (UPS, por sus siglas en inglés):
en caso de que se presentara alguna eventualidad, nuestro equipo podrá seguir
trabajando hasta por 24 hrs. De esta forma garantizamos una continuidad en el trabajo.
En CallFasst contamos con in SITE, así como 2 departamentos especialmente
creados para recabar, analizar y brindarle información que sea estratégica
para la toma de decisiones. Realizamos estudios y sondeos de mercado donde usted
podrá detectar oportunidades, disminuir riesgos así como probar productos
mucho antes de lanzarlos al público.
Parte del éxito con nuestros socios como proveedor de soluciones integrales
vía contact center, ha sido el manejo de sistemas redundantes, que
protegerán sus datos de cualquier pérdida por caídas del sistema.
Tan sólo piense por un momento, ¿cuántos clientes se van por
un mal servicio, o cuando se les hace esperar por un largo periodo de tiempo? CallFasst
elimina todos estos problemas contando con un sistema estadístico, IVR, grabación
al 100% y de control. Nuestros operadores trabajan contra reloj, buscando ofrecer
el servicio o producto en el menor tiempo posible, donde cada llamada que realizan
podrá ser monitoreada y grabada, garantizando así que cada cliente
será tratado con la misma calidad y eficiencia.
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Como proveedores de soluciones integrales vía contact center, ponemos
especial hincapié en la capacitación y selección de nuestro
personal. No sólo equipándolos con las más modernas tecnologías,
sino profundizando en su preparación misma como recurso humano. Nuestros
cursos de capacitación parten de las bases de la programación neurolingüística
así como de valores como respeto, lealtad, honestidad, congruencia, confianza
y responsabilidad. Se busca generar en ellos las herramientas que los hagan buenos
comunicadores, buenos negociadores, capacitados para brindar una atención
en corto tiempo, sin dejar por ello de ser atentos o eficientes, cumpliendo en tiempo
y forma con cada etapa del proyecto que se esté desarrollando.
Adicionalmente, realizamos mesas de trabajo donde nuestro personal estudia el producto
o servicio a desarrollar, permitiendo responder o aclarar las dudas que sus clientes
puedan tener. Partimos de modelos de negocios como el BPO (Business Process Outsourcing),
CRM y CORP, éste último particularmente exitoso en América.
Somos proveedores de soluciones integrales vía contact center
trabajando a través de una plataforma multicanal (fax, teléfono, mail,
entre otros) con un personal que tiene años de experiencia en el mercado.
Lleve su negocio al mercado extranjero con el CallFasst, el mejor proveedor de soluciones
integrales vía contact center. Somos profesionales en la generación
de proyectos offshore, especialmente para el mercado hispano de Estados Unidos,
Sudamérica y Centroamérica, donde usted obtendrá grandes beneficios
y ventajas sobre su competencia. Con CallFasst usted eliminará esas molestas
barreras del lenguaje, ya que todos nuestros operadores hablan español como
su lengua nativa; además, usted contará en todo momento con el apoyo
y asesoría de un equipo de profesional que le permitirán adaptar su
campaña al perfil de los potenciales consumidores. No lo piense más,
lo invitamos a hablar con uno de nuestros asesores y descubrir todas las ventajas
y beneficios que en Callfasst tenemos para usted.
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Vía Contact Center
