Lo invitamos a conocer nuestro servicio integral de atención al cliente vía
contact center. Somos profesionales en la atención al cliente, ofreciéndole
atractivas propuestas a la medida de sus necesidades. Desde proyectos offshore,
interacciones nearbound, inbound, outbound, hasta estudios de mercado, en CallFasst
ofrecemos un servicio profesional de outsourcing donde buscamos superar las expectativas
de nuestros clientes.
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Ante la presencia de una competencia cada vez más global, la atención
al cliente se vuelve uno de los puntos fundamentales en el éxito de toda
empresa moderna; es por ello, que nuestro servicio integral de atención al
cliente vía contact center combina una atención de calidad
con las más avanzadas plataformas de comunicación. Nuestro capital
humano se capacita constantemente en detectar y dar seguimiento a las necesidades
del cliente, estableciendo con los usuarios una comunicación realmente dinámica
y eficiente. Nuestro personal cuenta con amplia experiencia en la comunicación
y negociación, brindando en todo momento una imagen profesional a los usuarios.
Otra razón de peso que garantiza la calidad de nuestro servicio es nuestra
tecnología de punta. Parte de nuestro servicio integral de atención
al cliente vía contact center es contar con sistemas de interacciones
como chat, voz, mail, fax, web, así como tecnología Accutone que garantice
nitidez en las comunicaciones que realizan nuestros operadores. Nuestra nave de
2600 metros cuadrados cuenta con planta eléctrica, UPS (Banco de baterías),
así como sistemas redundantes que garantizan la continuidad del trabajo,
evitando pérdidas de información o caídas del sistema. En CallFasst
desarrollamos estrategias y medidas que permitan trabajar de forma continua sin
pérdidas por lapsos de tiempos “muertos” por fallas del sistema.
Lleve su negocio a nuevos mercados. En CallFasst le ofrecemos nuestros servicios
para proyectos offshore, que le permitirán la externalización de sus
servicios, llevando a su empresa a un nuevo nivel de ventas, donde su producto será
publicitado por profesionales expertos en el arte de comunicar y vender. Al hablar
de nuestro servicio integral de atención al cliente vía contact center,
hablamos también de seguimiento y control de calidad. Todas las conversaciones
de nuestros operadores son grabadas, contando con un monitoreo integral y remoto
que mantiene la calidad de nuestro servicio.
Somos la mejor opción para incursionar en el mercado hispano. Al adquirir
nuestro servicio integral de atención al cliente vía contact center,
usted estará haciendo uso de las habilidades y de las ventajas que significa
emplear capital humano que habla español como su lengua nativa. Adicionalmente,
usted contará con la asesoría y apoyo de personal especializado que
le permitirá llegar al mercado hispano de forma eficiente. Ya sea que busque
llegar al mercado latino de Sudamérica o la población hispana de los
Estados Unidos, con CallFasst usted contará con la mejor herramienta para
llegar con éxito al segmento que desee llegar.
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Hoy en día, la información ha adquirido un valor imprescindible en
la toma de decisiones. En CallFasst, respondemos a esta necesidad brindando, dentro
de nuestro servicio integral de atención al cliente vía contact center,
la realización de estudios y sondeos de mercado, donde usted podrá
conocer las tendencias del mercado, el perfil de sus clientes, es decir, obtener
el conocimiento que le otorgue una ventaja sobre su competencia.
Al hablar de comunicaciones, hablamos de un medio altamente competitivo y globalizado
donde se requiere del uso de la más avanzada tecnología. Es por esta
razón que contamos con tecnología de punta. Contamos con sistemas
de interacciones como mail, chat, web, voz así como sistema de grabación
al 100% (IVR), integración Web del CTI (Computer Telephone Integrator), entre
otros. En CallFasst, brindamos servicios de calidad y alcance internacional. Somos
un Multisourcing Contact Center, realizamos interacciones inbound, nearbound y outbound
bajo los modelos CRM y CORP, ya sea que busque llegar a sus clientes.
Obtenga su propio contact center sin invertir en costos de implementación
o mantenimiento. Al adquirir nuestro servicio integral de atención al cliente
vía contact center, usted contará con un grupo de profesionales
con amplia experiencia en el campo de las ventas, convirtiéndose en un poderoso
medio para incursionar con éxito en el mercado de América Latina.
Ya sea para el desarrollo de un proyecto en particular, servicios de telemarketing
o seguimiento a sus clientes, CallFasst es la mejor opción en centro de contacto.
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Servicio Integral de Atención
al Cliente Vía Contact Center
