Hoy en día, los modelos de negocio sirven como punto de referencia para los
clientes que buscan alguna referencia al momento de contratar un servicio outsourcing
de contact o call center. Es por ello que CallFasst trabaja bajo esquemas que han
probado ser eficientes y que cuentan con el reconocimiento internacional. Brindamos
servicios integrales contact center bajo modelos internacionales, CRM (Customer Relationship
Management) y BPO (Business Process Outsourcing), donde diseñamos paquetes
a justo como usted lo está buscando.
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Como parte de nuestros servicios integrales contact center bajo modelos internacionales,
ofrecemos: solución de problemas y atención a quejas, integración
del cliente en tiempo real, estudios y sondeos de mercado, colocación de
tarjeta de crédito, análisis de movilidad y rotación de productos
e incidencias en puntos de venta, seguimiento a sus clientes, generación
y administración de bases de datos, promoción de servicios, atención
a clientes corporativos, asesoría a usuarios de telefonía móvil,
diseño y desarrollo de proyectos offshore, entre otros.
CallFasst ofrece una gran diversidad dentro de sus servicios integrales contact center
bajo modelos internacionales. Buscamos cubrir de forma global todo lo que su empresa
pueda necesitar al hablar de servicios de telemarketing y proyecto offshore. Con
nosotros usted podrá contratar desde un sondeo de mercado hasta realizar
por usted todo la parte de seguimiento al cliente teniendo por plataforma, la más
moderna tecnología y un personal altamente capacitado.
Porque sabemos que son nuestros operadores el primer contacto con los clientes,
ponemos especial cuidado en la selección y preparación de nuestro
personal. Nuestros instructores parten de las bases de la programación neurolingüística
y de valores como confianza, responsabilidad, respeto, lealtad, honestidad y congruencia.
Porque cada cliente es único, estudiamos a fondo el servicio o producto a
desarrollar, realizando mesas de trabajo donde capacitamos a cada uno de nuestros
operadores con la finalidad de que siempre tengan una respuesta ante una duda, un
comentario o cuestión que puedan tener sus clientes.
Desde realizar el tradicional servicio de telemarketing vía telefónica
hasta el uso del chat o envío y recepción de correo electrónico,
en CallFasst usted podrá tener la confianza que cada uno de sus clientes
recibirá un servicio de nivel internacional, dentro de nuestra oferta de
servicios integrales contact center bajo modelos internacionales. Nuestro personal
está capacitado para trabajar contra reloj, sin dejar por ello de ser atentos
o eficientes. Contamos con sistemas de monitoreo y control estadísticos,
IVR y grabación al 100%. Cada llamada que nuestros operadores realizan, podrá
ser monitoreada o grabada, manteniendo así la calidad en el servicio.
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Como parte de nuestros servicios integrales contact center bajo modelos internacionales,
buscamos cumplir en tiempo y forma, aún a pesar de esas eventualidades que
suelen presentarse en el desarrollo de todo proyecto o campaña. Por ello,
implementamos medidas y estrategias que promuevan una continuidad en el trabajo.
Hoy en día, CallFasst cuenta con 2 pararrayos, una planta eléctrica
emergente así como un sistema ininterrumpido de energía (UPS) que
nos permitirán trabajar hasta por 24 horas continuas en caso de que se presentara
alguna contingencia. Porque la información es la base de nuestro negocio,
en CallFasst contamos con sistemas redundantes que nos permitirán proteger
su información contra esas molestas caídas del sistema o pérdidas
de datos.
Al brindar servicios integrales contact center bajo modelos internacionales, buscamos
brindar un servicio que abarque todas las áreas que pueda necesitar una empresa
en cuestiones de telemarketing. Nuestros estudios y sondeos de mercado, por ejemplo,
han resultado particularmente útiles para la toma estratégica de decisiones,
ya que este tipo de estudios han sido el mejor medio para detectar oportunidades
de mercado, minimizar riesgos, inclusive probar el producto o servicio mucho antes
de lanzarlo de forma masiva al público.
Hoy en día, CallFasst constituye la mejor forma de llegar a los potenciales
consumidores de América Latina. Con nosotros, usted elimina esas barreras
del lenguaje, ya que todos nuestros operadores hablan español como su lengua
materna, contando, además con el apoyo y la asesoría de un grupo de
expertos, que le ayudarán a adaptar con éxito su campaña o
proyecto offshore para llegar a los potenciales clientes de Estados Unidos, Centro
y Sudamérica. No lo piense más, lo invitamos a platicar con uno de
nuestros asesores y ver todo lo que CallFasst puede hacer por usted.
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Servicios Integrales Contact
Center bajo Modelos Internacionales
