Obtenga su propio contact center para llegar al mercado hispano sin necesidad
de invertir tiempo y recursos en infraestructura o en la selección y capacitación
de nuevo personal. Con CallFasst, usted obtiene un centro de contacto con años
de experiencia en el mercado y con equipo de profesionales que le brindarán
toda la asesoría y servicios para ofrecerle a usted soluciones integrales
para cada uno de sus proyectos.
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Cuando las empresas deciden lanzarse a nuevos mercados, siempre enfrentan retos
y decisiones propios de un nuevo ambiente donde aliarse con empresas propias del
lugar resulta, en muchas ocasiones, clave para el éxito o fracaso de la empresa.
CallFasst pone a su consideración sus servicios outsourcing de centro de
contacto multisourcing, de tal forma que usted obtiene su propio contact center para
llegar al mercado hispano. Con nosotros, usted podrá llegar al mercado
latino de Estados Unidos, Centro y Sudamérica de forma ágil, sencilla
y eliminando esas molestas barreras del lenguaje. Una de las ventajas que presenta
nuestro servicio, es que todos nuestros operadores hablan español como su
lengua nativa, sin dejar por ello de mencionar todo el equipo de profesionales que
le brindarán todo el apoyo y asesoría necesaria para adaptar con éxito
su campaña al perfil del consumidor hispano.
Al tener su propio contact center para llegar al mercado hispano, usted obtiene
un servicio integral que le permitirá adaptarse al mercado y brindar a
sus clientes un seguimiento puntual y eficiente. Hoy en día, una empresa
cubre diversas áreas como la administración, la producción,
ventas, contabilidad, entre otras. Con CallFasst usted puede dejar en manos de profesionales
la atención y seguimiento de sus clientes, recibiendo reportes especializados
donde quiera que se encuentre. Buscamos brindar un servicio que supere por mucho
las expectativas de sus usuarios, contando para ello sistemas de monitoreo y control
estadístico, IVR y grabación al 100%. Cada conversación que
nuestros operadores realizan con sus clientes podrá ser monitoreada y grabada
de tal modo que siempre mantenemos la calidad en la atención al cliente.
Al hablar de su propio contact center para llegar al mercado hispano, hablamos
de todo un personal, toda una infraestructura diseñada para responder de
modo eficiente, aún a pesar de las posibles contingencias que puedan presentarse.
Hoy en día, CallFasst cuenta con 2 pararrayos, un sistema eléctrico
emergente totalmente independiente de la CFE así como un sistema ininterrumpido
de energía o UPS que nos permitirán trabajar hasta por 24 horas en
caso de alguna eventualidad. Porque la información es la base de nuestro
negocio, contamos con sistemas redundantes que protegerán sus datos de esas
molestas caídas del sistema, evitando pérdidas y mejorando tiempos
de atención.
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Porque no existe mejor referencia que la opinión de nuestros clientes, actualmente
CallFasst trabaja para empresas de renombre internacional como Kellogg´s de
México, el Tecnológico de Monterrey, Banorte y Telcel, con el cual
hemos tenido el privilegio de desarrollar proyectos y campañas por más
de 8 años consecutivos, donde parte de nuestro éxito es la combinación
de tecnología de punta con un personal con años de experiencia y en
capacitación continua. Ofrecemos una gran variedad de servicios y paquetes
a la medida: desde la colocación de tarjetas de crédito, seguimiento
a usuarios de telefonía móvil, generación de bases de datos,
análisis de movilidad y rotación de productos, incidencias de puntos
de venta (POS) hasta atención al cliente vía telefónica, chat
o e-mail.
Si quiere probar un producto y/o servicio mucho antes de lanzarlo al mercado de
forma masiva, realizamos estudios de mercado que permitan probar, inclusive mejorar
lo que usted está ofreciendo. En CallFasst le brindamos información
que sea útil en la toma estratégica de decisiones. Partimos de eficientes
modelos como el BPO (Business Process Oursourcing), el CRM (Customer Relationship
Management) o el CORP, un modelo de gran éxito en América. Usted puede
obtener esto y mucho más con CallFasst, su propio contact center para llegar
al mercado hispano.
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Su Propio Contact Center
para Llegar al Mercado Hispano
