Soporte técnico
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Soporte
técnico

Acompañamos a tu cliente para solucionar su problema.

Asistencia técnica con el mismo nivel de profesionalismo y calidad que brindas a tus clientes.

Nuestras soluciones son ideales para proporcionar soporte y asesoría técnica personalizada, seguimiento a inquietudes de tus consumidores y módulos de información.

Campañas multicanal diseñadas para brindarte el éxito que buscas. Somos la opción ideal para empresas de cualquier giro con cobertura nacional e internacional. Personal altamente capacitado, las mejores herramientas tecnológicas y gran capacidad en infraestructura.

Cumplimos con los principales indicadores de calidad:

  • Efectividad:
    Buscamos brindar una solución real en cada llamada, siempre con la mejor atención.

  • TMO (Tiempo medio operativo):
    Resolución en el menor tiempo.

  • Conexión y utilización:
    Optimizamos tu ventana de atención; más clientes atendidos y satisfechos dentro de los horarios marcados por nuestros clientes.

  • No abandono:
    Minimizamos las llamadas no atendidas.

  • Nivel de servicio:
    Buscamos que nuestro equipo de trabajo atienda a la mayor cantidad de tus clientes dentro de su horario laboral.

Tenemos la calidez y paciencia para resolver las dudas de tus clientes.

Sabemos que un excelente ambiente de trabajo deriva en un excelente servicio al cliente. Por ello, contamos con una serie de actividades y dinámicas con el objetivo de impactar positivamente en nuestra gente y fomentar el trabajo conjunto. Con esto, logramos que el tiempo invertido en la atención a tus clientes se relacione con la calidez y buen trato que buscas para ellos.

Queremos ser tu mejor aliado de negocios, permítenos ofrecerte una solución más personalizada.

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Durante más de 18 años, la empresa líder
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