- Atención y Servicio a usuarios
- Toma de Pedidos
- Altas / Bajas de servicios
-
Aclaraciones y dudas
- Campañas Virtuales
- Recordatorios vía Mail / SMS
- Recepción de pagos
- Consulta de información
Soporte Técnico
- Primer Nivel:
+ Atención de FAQs
+ Instalación de Software
+ Diagnósticos
- Segundo nivel:
+ Mesa de ayuda
+ Seguimiento a reportes
+ Atención a reincidencias
Cobranza
- Recuperación de cartera
- Análisis y
Administración de
Cartera Vencida.
- Cobranza Telefónica
- Campañas Virtuales
- Cobranza preventiva vía mail y SMS
Telemarketing
- Venta Inbound:
+ Activación de servicios
+ Lanzamiento de productos
+ Up-sell / Cross-Sell
- Ventas en frío:
+ Tarjetas de crédito
+ Seguros
+ Promoción de productos
