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con soluciones empresariales
a tu medida.

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Call Center
Atención al cliente

 
atencion clientes inicial

23 años de experiencia en servicio de atención al cliente.

Brinda a tus clientes una experiencia de atención excepcional, podemos ayudarte a mejorar con nuestros servicios integrales de centro de contacto.

En CallFasst tenemos las soluciones ideales para ti. Con nuestro soporte y asesoría técnica personalizada, asegura la satisfacción de tus consumidores. Te ayudamos a mantener un mejor control de la interacción con tus clientes.

✓ Personal altamente capacitado.

✓ Cobertura 24/7.

✓ Servicio bilingüe (español e inglés).

Gran infraestructura

Gran infraestructura

Nuestra capacidad instalada de 1,700 posiciones en 3 centros te ofrece el beneficio del uso de tecnología de punta disminuyendo el impacto de inversión.

Estabilidad de operación

Estabilidad de operación

Priorizamos la satisfacción de nuestros clientes a través de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad certificado bajo la norma ISO 9001.

Seguridad en los procesos

Seguridad en los procesos

De acuerdo a la norma ISO/IEC 27001 salvaguardamos la confidencialidad, integridad, legalidad y confiabilidad de la información realizando un manejo seguro.

Obtén una mayor fidelización y retención de tus clientes a traves de un contact center.

Hacemos llegar la información que requieres transmitir en tiempo y forma, durante todo el ciclo de vida de tu consumidor.

Campañas multicanal diseñadas para brindarte el éxito que buscas. Somos la opción ideal para empresas de cualquier giro con cobertura nacional e internacional.

Personal altamente capacitado, las mejores herramientas tecnológicas y gran capacidad en infraestructura.

Servicios de atención al cliente de acuerdo a tus necesidades:

  • Atención y
    servicio a usuarios

  • Toma de pedidos

  • Aclaraciones y
    dudas

  • Altas/bajas de
    servicios

  • Recordatorios
    vía e-mail y SMS

  • Campañas
    virtuales

  • Reservaciones/citas

  • Recepción
    de pagos

  • Información de
    productos/servicios

¿Qué nos diferencia del resto en el servicio de atención a clientes? Estamos en mejora continua.

En CALLFASST buscamos ofrecer un servicio de excelencia, por lo que realizamos encuestas a nuestros clientes para medir la calidad en la atención brindada por nuestro equipo. Adicionalmente, contamos con un administrador de solicitudes que nos permite dar seguimiento a correos de manera más rápida.

Durante más de 23 años, la empresa líder en telecomunicaciones móviles a nivel nacional ha preferido nuestros servicios.

Callfasst personal

Queremos ser tu mejor aliado de negocios, permítenos
ofrecerte una solución personalizada

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