Somos el Contacto con los Clientes de Nuestros Clientes.
Somos un centro de contacto dedicado a brindar resultados a nuestros clientes mediante la combinación de personal capacitado y la aplicación de tecnologías que nos permiten tener una mejora continua.
Nuestra filosofía de trabajo se basa en transparencia y flexibilidad para cumplir con los estándares de calidad de nuestros clientes.
Hacer eficientemente los procesos de centro de contacto de organizaciones medianas y grandes, nacionales e internacionales, mediante el uso de Tecnologías de Información y Comunicaciones líderes; fomentando una relación estrecha y dando respuesta oportuna a sus requerimientos, cuidando nuestro entorno y con responsabilidad social.
Somos una empresa que tiene presencia y reconocimiento internacional, con productos y servicios propios alineados a estándares mundiales de calidad y responsabilidad social, con atractivos rendimientos a sus accionistas.
Capacidad instalada de
Satisfacer los requerimientos de nuestros clientes y partes interesadas, ofreciendo un servicio de calidad distintivo a través de la mejora continua basada en la participación del capital humano y la optimización de los procesos.
Nos comprometemos a proteger los activos de información utilizados en la prestación del servicio de contact center, a través de la mejora continua del SIG y de la gestión de riesgos provenientes de amenazas internas o externas, intencionadas o imprudenciales; salvaguardando la confidencialidad, integridad, disponibilidad, legalidad y confiabilidad de la información.
CallFasst nace como un área de negocio de FASST IT, empresa queretana con más de 40 años de experiencia. Con sólo 15 posiciones, iniciamos operaciones para ofrecer nuestros servicios a empresas en telecomunicaciones en México.
Crece nuestro número de
estaciones a 540. Esto nos permitió
atender a nuevos clientes de talla internacional. Igualmente, inauguramos nuevas instalaciones que nos permitieran atender cualquier tipo de proyecto.
En sólo dos años pasamos a
tener 180 posiciones, gracias
a la gran demanda que tuvimos
de nuestros servicios.
Contamos con una capacidad de 1,700
estaciones distribuidas en puntos
estratégicos del país.
Seguimos expandiéndonos y mejorando
continuamente para brindar el mejor servicio a
los clientes de nuestros clientes.